Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihre Daten. Unser Team beantwortet Anfragen üblicherweise innerhalb von drei Werktagen – manchmal dauert es etwas länger, wenn die Sache komplexer ist.

Welche Daten wir erheben

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, abhängig davon, wie Sie mit unserer Plattform interagieren. Hier ist ein ehrlicher Überblick darüber, was wir erfassen:

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um unsere Website funktionsfähig zu machen und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Beim ersten Besuch werden Sie gefragt, welche Cookies Sie akzeptieren möchten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder Cookies in Ihrem Browser blockieren – einige Funktionen funktionieren dann allerdings möglicherweise nicht mehr vollständig.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für klar definierte Zwecke. Wir verkaufen keine persönlichen Informationen an Dritte – das war nie unsere Art, Geschäfte zu machen, und wird es auch nicht werden.

Hauptzwecke der Datenverarbeitung

• Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Kursanmeldungen und Lerninhalte
• Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungsstellung für unsere Bildungsangebote
• Kommunikation über Kursupdates, neue Inhalte und organisatorische Änderungen
• Verbesserung unserer Lernplattform basierend auf Nutzungsmustern und Feedback
• Technischer Support und Beantwortung Ihrer Anfragen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Schutz vor Betrug
• Versand von Newslettern und Informationen über kommende Kurse (nur mit Ihrer Einwilligung)

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es wirklich notwendig ist. Das betrifft hauptsächlich Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Kurse unterstützen:

• Zahlungsdienstleister: Für die sichere Abwicklung von Transaktionen
• Hosting-Anbieter: Zum Betrieb unserer Lernplattform und Speicherung von Kursmaterialien
• E-Mail-Dienste: Für den Versand von Kursbestätigungen und Benachrichtigungen
• Analyse-Tools: Zur Verbesserung der Benutzererfahrung (nur mit Ihrer Zustimmung)

Alle diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag zu verarbeiten und DSGVO-konform zu handeln. Bei gesetzlichen Anfragen von Behörden geben wir nur das Minimum an Informationen weiter, das rechtlich erforderlich ist.

Internationale Datentransfers

Wir bemühen uns, Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union zu verarbeiten. Falls ein Dienstleister außerhalb der EU sitzt, stellen wir durch geeignete Garantien (wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission) sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben. Vor der Nutzung solcher Dienste prüfen wir sorgfältig deren Datenschutzstandards.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist. Konkret bedeutet das:

• Kursdaten und Lernfortschritte: Für die Dauer Ihrer aktiven Teilnahme plus zwei Jahre danach
• Vertragsdaten und Rechnungen: Zehn Jahre aufgrund steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Marketing-Einwilligungen: Bis zu Ihrem Widerruf oder nach drei Jahren Inaktivität
• Support-Anfragen: Drei Jahre nach Abschluss der Kommunikation
• Website-Logs und technische Daten: Maximal 90 Tage

Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten automatisch, es sei denn, es bestehen weiterhin gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen.

Sicherheitsmaßnahmen

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein:

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet zu 100% sicher sein. Wir empfehlen Ihnen, auch selbst auf die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu achten und starke, einzigartige Passwörter zu verwenden.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Hier ist, was Sie tun können:

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an support@bionexalvaro.sbs.com oder schriftlich an unsere Geschäftsadresse. Wir benötigen möglicherweise eine Identitätsprüfung, um sicherzustellen, dass wir Daten an die richtige Person herausgeben. In der Regel bearbeiten wir Anfragen innerhalb von zwei Wochen – manchmal geht es schneller, manchmal brauchen wir etwas länger, wenn die Anfrage komplex ist.

Minderjährige

Unsere Kurse richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wenn Sie jünger sind, benötigen wir die Einwilligung Ihrer Erziehungsberechtigten, bevor Sie sich anmelden können. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung. Falls wir feststellen, dass wir versehentlich solche Daten erhoben haben, löschen wir diese umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung gelegentlich, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie immer ganz oben auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.